职场工作中我们免不了要接触到形形色色的人，比如有的人能力很强，但是品行不高，还有的人能力不强，品行也不好，甚至还会碰到别有用心人。怎么办呢？难道我们就彻底断绝和这类人群接触吗，很显然，这是不可能的。

职场中的人也是人，也具有人类所共有的优点和缺点，无论他的职位是高还是低。关键是掌握分寸，不是所有的人都要以诚相待，也不是所有的人都是“豺狼虎豹”。

品行卑劣的人，不要用善良对待他们，卑鄙的人不会回应你的善意。心理学家也认为这几乎不管用。以善治恶是一种消极攻击策略，它可能暂时对你的对手有效，但最终你还是达不到目的。所以不要这样做，而是要坦率地直击他们。最重要的是：永远不要争斗。

因为争斗就一定会有胜负，可工作不论输赢。问题是谁能不好胜，谁能抵挡住成功的诱惑。”商业上需要成功，但商务人士的成功是成为该领域的领航人，而人际关系的问题是不论输赢的，重点在于如何斡旋。